ジャストシステム製ソフトウェアのオンライン認証が通らない・・・

 ジャストシステム製ソフトウェアのオンライン認証キーが通らない?

システムの入れ替えやPCの更新をしているうちに、一太郎2015スーパープレミアム
のオンライン認証キーを入力しても一向に認証が通らなくなってしまいました。

台数も上限の3台に収まってて、同時起動台数も1台におさえてるはずなのに・・・？？

記事最後にあるような、ジャストシステムが提供している使用者変更ツールを使用することで
いつも解決していたのですが、今回はダメでした。
（バージョンが違っていても基本的に同じです）

下の方法でダメな場合は、
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=042605
こちらのサポート窓口でUSERID オンライン登録されている名前などを伝えることで
解除してもらえます。
つながるまでは時間が掛かりますが、繋がればものの5分です。



販売終了後、3年ほどでサポートは打ち切りですが、認証の上限解除は行ってくれるようです。○周年記念パック専用ソフトも末永く使えます。

●メーカーサイトより●

一太郎2013 玄を起動しようとすると、「ライセンス認証に失敗」のメッセージが表示されて起動できない場合、 次の事項を確認します。
操作は次の流れで行います。

• 一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを登録し直す
• 一太郎2013 玄／ATOK 2013の最新アップデートモジュールを導入する
• ライセンス認証に関するファイルを削除する
• デスクトップにあるショートカットアイコンのプロパティを確認する
• 一太郎2013 玄／ATOK 2013をアンインストール（削除）し、ライセンス認証に関するフォルダーを削除したあと、インストールし直す

I 一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを登録し直す

一太郎2013 玄のシリアルナンバーとオンライン登録キーを設定し直して起動を確認します。

■操作

１ 一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを用意する

シリアルナンバーやオンライン登録キーは、次の箇所に記載されています。

• 新規購入、店頭で購入した製品の場合
  パッケージに同梱の「J-Sheet（ユーザー登録シート）」にある「お客様控え」欄に記載されています。
• 弊社よりお届けしているバージョンアップ製品などの場合
  パッケージに同梱の「ユーザー登録完了のお知らせ」にある「お客様控え」欄に記載されています。
• ダウンロード購入製品の場合
  購入完了を知らせるメールなどに記載されています。

※シリアルナンバー、オンライン登録キーについて詳しくは次のFAQを確認してください。

→インストール途中で必要なシリアルナンバーやオンライン登録キー・User IDを確認する方法

▼注意

• 一太郎2013 玄スーパープレミアムをご利用の場合
  一太郎2013 玄スーパープレミアムのパッケージには、シリアルナンバー、オンライン登録キーを記載した部材が二種類、入っています。一つはドラゴンスピーチ11J専用のもの、もう一つは一太郎2013 玄スーパープレミアム全体のシリアルナンバー、オンライン登録キーです。
  下記の手順では、一太郎2013 玄スーパープレミアムの番号をご利用ください。
  ※ドラゴンスピーチ11Jのシリアルナンバー、オンライン登録キーを使用していると、一太郎2013 玄が起動できません。

２ JS使用者情報変更ツールで、シリアルナンバー、オンライン登録キーを登録し直す

1. Windowsの［スタート］ボタンから［すべてのプログラム-Justsystemツール＆ユーティリティ-JS使用者情報変更ツール］を選択します。
   ※Windows 8の場合は、スタート画面で［JustSystems ツール＆ユーティリティ］をタップまたはクリックし、［商品共通］から［JS使用者情報変更ツール］を選択します。
   ※上記エラーメッセージが表示された状態では、表示されたダイアログボックスにある［JS使用者情報変更ツールを起動する］をクリックすると、JS使用者情報変更ツールが起動します。
2. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、管理者アカウントのユーザー名やパスワードを入力し、［はい］または［OK］をクリックします。
   ※ご使用のOSや設定によっては、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスは表示されません。
3. ［変更対象製品］の右端の▼をクリックして、［一太郎2013 玄］を選択します。
4. ［シリアルナンバー］や［オンライン登録キー］に一太郎2013 玄のシリアルナンバー、オンライン登録キーを入力します。
5. ［登録］をクリックします。
6. 確認のダイアログボックスが表示されるので、［はい］をクリックします。
7. 「一太郎2013 玄の使用者情報を登録しました。」のメッセージが表示されるので、［OK］をクリックします。
   このあと、続けてATOK 2013の情報も変更します。
8. ［変更対象製品］の右端の▼をクリックして、［ATOK 2013 for Windows］を選択します。
9. 上記の操作4.～6.を同様に行います。
10. 「ATOK 2013の使用者情報を登録しました。」のメッセージが表示されるので、［OK］をクリックします。
11. 一太郎2013 玄、ATOK 2013両方の設定が完了したら、［終了］をクリックします。
12. 「使用者情報の変更を終了します。」のメッセージが表示されます。［はい］をクリックします。
    このあと、一太郎2013 玄の起動を確認します。

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II 一太郎2013 玄／ATOK 2013の最新アップデートモジュールを導入する

■操作

1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-JUSTオンラインアップデート-JUSTオンラインアップデート］を選択します。
   ※Windows 8の場合は、スタート画面で［JUSTオンラインアップデート］をタップまたはクリックします。
   JUSTオンラインアップデートが起動します。
2. アップデート一覧に「一太郎2013 玄アップデートモジュール」や「ATOK 2013 for Windows アップデートモジュール」がある場合は、先頭の を クリックして にし、［ダウンロードして実行］をクリックします。
3. 表示される画面に従って、アップデートを行います。
   アップデートが完了したら、一太郎2013 玄の起動を確認します。

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III ライセンス認証に関するファイルを削除する

ライセンス情報に関するファイルを削除してWindowsを再起動したあと、一太郎2013 玄が起動するかどうか確認してください。

■操作

1. エクスプローラーを起動します。
2. ファイルの拡張子を表示します。
3. 画面左側のフォルダー一覧で、次の場所を選択します。
   • C:\ProgramData\Justsystem\jslm\lm
4. 画面右側の表示される一覧で、「taro23.dat」を右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。
   削除を確認するメッセージが表示されます。
5. ［はい］をクリックします。
6. 「atok26w.dat」を右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。
   削除を確認するメッセージが表示されます。
7. ［はい］をクリックします。
8. 表示されている画面の［×］をクリックして閉じたあと、パソコンを再起動します。
   再起動後、一太郎2013 玄の起動を確認します。

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IV デスクトップにあるショートカットアイコンのプロパティを確認する

■操作

1. デスクトップにあるアプリケーションのショートカットアイコン上で右クリックして表示されるショートカットメニューの［プロパティ］を選択します。
2. ［互換性］シートを選択し、［互換モード］［設定］［特権レベル］の各項目がすべて になっているか確認します。
   ※ になっている項目があれば、クリックして にします。
3. ［すべてのユーザーの設定を変更］または［すべてのユーザーの設定を表示］をクリックします。
4. ユーザーアカウント制御画面が表示されたら、［はい］または［続行］をクリックします。
5. 次に表示されたダイアログボックスでも、2.と同様にすべて にします。
6. ［OK］をクリックします。
7. 元のダイアログボックスに戻ったら、［OK］をクリックします。
   このあと、一太郎2013 玄の起動を確認します。

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V 一太郎2013 玄／ATOK 2013をアンインストール（削除）し、ライセンス認証に関するフォルダーを削除したあと、インストールし直す

１ 一太郎2013 玄／ATOK 2013をアンインストール（削除）する

→ 一太郎2013 玄をハードディスクから削除する方法（アンインストール）

２ ライセンス認証に関するフォルダーを削除する

1. エクスプローラーを起動します。
2. 画面左側のフォルダー一覧で、次のフォルダーを選択します。
   • C:\Program Files^*1\Common Files\Justsystem\jslm
     *1 64ビット環境ではProgram Files（x86）です。
3. 上記フォルダーを選択して青く反転表示されたら、右クリックして表示されるショートカットメニューの［削除］を選択します。
   削除を確認するメッセージが表示されます。
4. ［はい］をクリックします。

３ 一太郎2013 玄／ATOK 2013をインストールし直す

一太郎2013 玄とATOK 2013をインストールします。
再インストール後、一太郎2013 玄の起動を確認します。